Phần mềm chat trực tuyến (Live Chat) là công cụ hỗ trợ đắc lực mà bất kỳ nhân viên sale online nào cũng cần có. Trên thị trường không thiếu phần mềm Live Chat để bạn lựa chọn nhưng nổi bật vẫn là Tawk.to. Đây là công cụ miễn phí được đánh giá tốt nhất hiện nay. Vậy Tawk.to là gì? Cách cài đặt như thế nào? Tất cả sẽ được đề cập trong những thông tin dưới đây của webaffiliatevn.com
Tìm hiểu Tawk.to là gì?
Người bán hàng và người mua hàng muốn tương tương với nhau có thể sử dụng phần mềm chat trực tuyến hiển thị trên website. Và Tawk.to chính là công cụ miễn phí để thực hiện điều đó. Sự có mặt của nó giải quyết nhanh chóng nhu cầu cũng như thắc mắc của khách hàng. Đây là bước đệm quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng hiệu quả, tăng nhanh doanh thu.
Tawk.to là gì?
Tawk.to là gì? Nó không chỉ cho phép bạn trò chuyện với khách hàng một cách đơn giản dễ dàng mà còn hỗ trợ nhiều nền tảng khác nhau, bạn có thể tương tác qua website hoặc download Tawk.to về smartphone để sử dụng và nhiều tính năng hữu ích khác.
Tawk.to là gì? Công cụ hữu ích này giúp bạn tùy chỉnh, cài đặt đơn giản
Với Tawk.to bạn có thể tùy chỉnh website của mình, sử dụng trình kích hoạt để tham gia khi khách truy cập, gửi câu trả lời bằng phím tắt một cách nhanh chóng. Những tính năng này sẽ nâng tầm giá trị cho doanh nghiệp, đặc biệt hữu ích với khách hàng tiềm năng. Như vậy với những thông tin này chắc chắn bạn đã hiểu được Tawk.to là gì rồi phải không?
Lợi ích mà Tawk.to mang đến là gì?
Sẽ thật đáng tiếc nếu không tận dụng những lợi thế mà công nghệ mang lại cho bán hàng online. Hơn nữa nếu bạn không hiểu Tawk.to là gì sẽ là sai lầm lớn. Vậy nên hãy đăng nhập Tawk.to trải nghiệm những lợi ích mà nó mang lại sau đây:
Tạo ra sự chuyên nghiệp cho dịch vụ bán hàng
Để bán hàng hiệu quả yếu tố quyết định là chất lượng sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp. Chỉ khi cả hai song hành mới đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng mang lại thành công cho doanh nghiệp. Tawk.to là gì? Nó góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp cho dịch vụ vì nó cho phép người chủ trả lời một cách chủ động nhất, giải đáp nhanh chóng thắc mắc khách hàng ngay tại thời điểm họ cần.
Tăng tính chuyên nghiệp cho dịch vụ bán hàng
Dễ dàng tùy chỉnh tính năng
Người dùng tùy chỉnh tiện ích, màu sắc trò chuyện, bong bóng chú ý một cách dễ dàng. Với Tawk.to bạn có thể thay đổi theo thương hiệu của mình bằng cách sử dụng tính năng “xóa nhãn hiệu”. Nhờ vậy bạn có thể chèn lên logo mang thương hiệu cá nhân trở nên ấn tượng và chuyên nghiệp hơn.
Tăng chất lượng cuộc đối thoại
Ứng dụng Live Chat này kích thích sự chú ý của khách hàng trong cuộc trò chuyện nhờ trình kích hoạt tự động cùng với các phím tắt đóng hộp. Bạn hoàn toàn có thể chuẩn bị sẵn câu trả lời ngay trước khi khách hỏi nhờ chức năng xem lén tin nhắn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hơn 1880 biểu tượng cảm xúc để tăng tính thân thiện và duy trì cuộc trò chuyện.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, thích hợp nhiều hệ điều hành
Hiểu Tawk.to là gì giúp bạn tận dụng được tính năng này tối ưu hơn. Tawk.to không quan trọng việc ban sử dụng ngôn ngữ nào. Bởi nó có đến 27 ngôn ngữ hỗ trợ và phù hợp với nhiều hệ điều hành khác nhau. Vì thế người dùng có thể chủ động sử dụng, không lo giới hạn.
Tawk.to hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau
Tawk.to cung cấp tính năng hữu ích, miễn phí hoàn toàn
Những tính năng cao cấp cần có để hỗ công việc bán hàng sale online hiệu quả hơn mà bất cứ ai cũng mong chờ đều có trong ứng dụng Tawk.to. Cụ thể đó là:
- Thay đổi widget một cách tùy ý về màu sắc, kích cỡ, nội dung hay vị trí sao cho phù hợp với website.
Tính năng Widget cho phép tùy chỉnh Tawk.to phù hợp với website
- Chức năng hiển thị toàn bộ lịch sử trò chuyện của bạn và nhóm chat. Nó được lưu trữ không thời hạn, người dùng có thể tùy ý xóa nếu muốn.
- Tawk.to là ứng dụng trung tâm nên có thể tùy ý thêm đại lý hoặc nhân viên. Nghĩa là nó phép nhiều nhân viên cùng hỗ trợ một lúc vô cùng hữu ích.
- Tự động Triggers giúp người dùng thiết lập thư tự động như thời gian, ghé trang web cụ thể hoặc bất kỳ một hoạt động nào…
- Phím tắt cho phép trả lời các câu hỏi khách hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
Phím tắt cho phép trả lời câu hỏi khách hàng nhanh chóng
- Bí danh giúp bạn đa dạng hóa tên để đặt cho từng cuộc trò chuyện mà mình cảm thấy thích. Tương ứng mỗi bí danh có thể có hình ảnh, hồ sơ cá nhân, công việc…
- Giám sát khách hàng truy cập vào web trong thời gian thực cũng như di chuyển từ trang này sang trang khác trong website.
Trên đây là những thông tin giải đáp câu hỏi Tawk.to là gì mà bài viết này tổng hợp được. Nó là một trong những ứng dụng Live Chat hữu ích hoàn toàn miễn phí mà bạn đừng nên bỏ qua nếu muốn bán hàng hiệu quả lại tiết kiệm chi phí. Hi vọng thông tin chia sẻ từ bài viết là hữu ích cho người dùng.
>>> Xem thêm:
