Một vài năm trước, chỉ có một vài doanh nghiệp thương mại điện tử với một nhóm nhỏ người tiêu dùng đang vật lộn để hiểu được lợi ích của việc mua hàng trực tuyến hơn là mua hàng tại cửa hàng truyền thống.
Nhưng đến thời điểm hiện tại, có hàng triệu doanh nghiệp thương mại điện tử đại diện cho các mô hình khác nhau và phục vụ mọi đối tượng toàn cầu.
Bây giờ, người ta mua sắm cả ngày trên điện thoại thông minh của họ và theo dõi đơn đặt hàng một cách dễ dàng, thay vì lái xe vài kilomet để có được đến một cửa hàng với hàng tồn kho sản phẩm còn hạn chế.
Ngay cả các trang web thương mại điện tử mới nhất cũng cho phép khách truy cập mua sắm hoặc duyệt qua bộ sưu tập các sản phẩm khác nhau của họ trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ đồ điện tử, trang trí nhà cửa, trang phục, sách và bất cứ thứ gì…
Thương mại điện tử đang phát triển hay mọi người bắt đầu hiểu được sự hữu ích của nó?
Câu trả lời cho cả hai mặt của câu hỏi sẽ là CÓ.
Thương mại điện tử đã phát triển qua nhiều năm với các tùy chọn thanh toán được cải thiện, xử lý đơn hàng tự động, vận chuyển nhanh hơn, giao diện người dùng phát triển hơn và các mô hình sáng tạo khác nhau mà chúng ta sẽ tìm hiểu bên dưới.
Những cải tiến đáng kể này là lý do tại sao mọi người bắt đầu hiểu được sự hữu ích của Thương mại điện tử và chấp nhận, tin tưởng nó hơn ở mức hiện tại.
Tuy nhiên, với hàng triệu doanh nghiệp thương mại điện tử tồn tại, có thể có sự nhầm về hình thức nào để phân loại một mô hình kinh doanh thương mại điện tử.
Sự nhầm lẫn thậm chí có thể trở thành một thách thức đáng kể cho các cá nhân hoặc tổ chức muốn tham gia ngành Thương mại điện tử.
Trong bài viết này,web affiliate vn đi sâu vào các mô hình thương mại điện tử phổ biến và sau đó, thảo luận về những ưu và nhược điểm của top 4 mô hình thương mại điện tử hàng đầu.
Các loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử
Có sáu mô hình kinh doanh thương mại điện tử chủ yếu:
- Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
- Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C)
- Người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B)
- Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)
- Doanh nghiệp với Chính phủ (B2G)
- Người tiêu dùng-Chính phủ (C2G)
1) Doanh Nghiệp Với Doanh Nghiệp (B2B)
Như tên cho thấy, mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp là một giao dịch, hợp tác mà trong đó việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ diễn ra giữa các doanh nghiệp, các tập đoàn thay vì cá nhân.
Nó thường là một tình huống trong đó một công ty cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến cho các công ty khác .
Ví dụ B2B
- VS là một Agency về dịch vụ SEO số 1 Việt Nam, Các công ty kinh doanh lĩnh vực khách như mua bán laptop muốn mở rộng doanh thu thông qua lượng khách hàng đến từ công cụ tìm kiếm Google thì sẽ hợp tác, kí hợp đồng với công ty dịch vụ SEO VS. Đây là một mô hình kinh doanh B2B.
- Khi một công ty phát triển ứng dụng di động cung cấp giải pháp CNTT cho một số công ty bất động sản đang tìm cách xây dựng ứng dụng cho các khách hàng của họ, trong tình huống này, công ty ứng dụng di động quảng cáo dịch vụ của mình trên trang web của họ trong khi các công ty bất động sản quan tâm có thể yêu cầu báo giá qua cùng một kênh.
- Một công ty an ninh mạng đang cung cấp phần mềm bảo mật trực tuyến nhằm giảm thiểu gian lận thẻ tín dụng cho một công ty thương mại điện tử…
Công ty dữ liệu, Forrester ước tính rằng Thương mại điện tử B2B sẽ đạt mốc 1,8 nghìn tỷ đô la vào năm 2023. Do đó, có khả năng bạn có thể giành một phần doanh thu hợp lý nếu bạn nghiên cứu thêm và phát triển cửa hàng thương mại điện tử B2B bán sản phẩm nóng và dịch vụ trong ngành.
Ưu điểm
- Thị trường B2B có thể dự đoán được là sẽ tăng trưởng cao, ổn định.
- Có lòng trung thành của khách hàng lớn hơn so với các mô hình thương mại điện tử khác.
- B2B có chi phí vận hành thấp hơn sau khi thiết lập ban đầu vì hầu hết các quy trình được tự động hóa và hợp lệ trong một thời gian dài.
- Bạn có thể tạo ra lợi nhuận cao và bền vững từ các khách hàng lặp lại.
Nhược điểm
- Thương mại điện tử B2B thường đòi hỏi vốn lớn để thiết lập. Chi phí bao gồm đăng ký kinh doanh, xây dựng thương hiệu và thiết lập một văn phòng thực hoặc ảo.
- Có một nhóm khách hàng nhỏ hơn khi so sánh với các mô hình khác.
- Vì tiếp thị B2B nhắm đến các doanh nghiệp, việc bán hàng hơi khó khăn vì các công ty mất nhiều thời gian hơn để đưa ra quyết định.
2) Doanh Nghiệp với Người Tiêu Dùng (B2C)
Đặc điểm: Các hãng/nhãn hàng thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, không có sự tham gia của khâu trung gian như Nhà phân phối, môi giới.
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C là mô hình mà mọi người thường nghe thấy nhiều nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử. Có lẽ sự phổ biến này cũng chịu trách nhiệm cho hoạt động gia tăng trong lĩnh vực này.
Thương mại điện tử B2C đề cập đến việc phân phối hàng hóa và dịch vụ từ doanh nghiệp đến các thành viên cá nhân là khách hàng của mình. Đây là một trong những hình thức thương mại điện tử sớm nhất và đã phát triển ồ ạt trong hai thập kỷ qua theo quan sát từ các đại gia bán lẻ Amazon.
Theo Statista, doanh số thương mại điện tử B2C trên toàn cầu đạt 1,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2013 với số lượng người mua trực tuyến vượt qua 1 tỷ trong cùng năm. Năm 2018, con số đó đã tăng hơn gấp đôi với doanh số bán lẻ chạm mốc 2,6 nghìn tỷ đô la.
Ví dụ B2C
- Tất cả các cửa hàng bán lẻ trực tuyến lớn như Amazon, Tiki, Lazada, Shopee… và cổng thanh toán như PayPal.
- Một công ty du lịch cung cấp chính sách bảo hiểm vé và du lịch cho khách hàng.
- Một trang web giáo dục kỹ thuật số như edumall cho phép mọi người bất kể độ tuổi học online mọi lúc mọi nơi.
Ưu điểm
- Nó đòi hỏi một số vốn khởi nghiệp khá thấp khi so sánh với các mô hình thương mại điện tử khác.
- Bất cứ ai có kiến thức cơ bản về internet đều có thể thiết lập và quản lý cửa hàng Thương mại điện tử B2C dưới sự giám sát của bộ công thương.
- Nó cũng dễ dàng mở rộng quy mô của một liên doanh thương mại điện tử B2C.
- Nó liên quan đến việc bán cho nhiều đối tượng với các mô hình và hành vi mua hàng đã được biết đến.
- Việc khuyến khích người mua sắm thương mại điện tử B2C dễ dàng hơn trong việc thực hiện mua sắm vì bạn có thể chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến khách hàng thậm chí không tìm kiếm những gì cần mua.
- Nhà bán lẻ chịu trách nhiệm giảm giá và tặng quà trái ngược với mô hình B2B.
Nhược điểm
- Không gian B2C có khả năng cạnh tranh cao với hầu hết các công ty đã chiếm phần lớn thị phần.
- Vận chuyển sản phẩm qua biên giới có thể là một thách thức lớn nếu bạn trao nhầm công ty vận chuyển.
- Nhiều người mua vẫn thích mua hàng tại cửa hàng hơn là trực tuyến.
- Thị trường liên tục phát triển và yêu cầu nâng cấp thường xuyên hơn so với các mô hình khác.
3) Người Tiêu Dùng với Doanh Nghiệp (C2B)
Đặc điểm: Người tiêu dùng bán hàng hoá, dịch vụ cá nhân cho doanh nghiệp
Mô hình thương mại điện tử C2B trái ngược với B2C có nghĩa là trong trường hợp này, giờ đây người tiêu dùng sẽ là những người cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các doanh nghiệp.
Thật thú vị, ngành công nghiệp C2B được cho là kênh việc làm quan trọng nhất ngoài công việc văn phòng được trả lương, bởi vì các giao dịch là không biên giới.
Chúng tôi chia chủ sở hữu thương mại điện tử C2B thành hai loại:
Cá nhân tự thõa thuận với doanh nghiệp – Những nhóm người này cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web mà họ tạo ra cho mục đích này. Cách tiếp cận cho phép họ tương tác trực tiếp với khách hàng và đàm phán các thỏa thuận về các điều khoản của họ.
Thông qua các web freelancer – Phần lớn chủ sở hữu thương mại điện tử C2B trong kênh này là nhà cung cấp dịch vụ và người bán sản phẩm trên các trang web freelancer như Fiverr và Upwork.
Các doanh nghiệp tìm đến các nền tảng này để tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ lành nghề, những người hiển thị hợp đồng của họ và cuối cùng thuê bất cứ ai phù hợp với tham vọng của họ. Nền tảng, lần lượt, tính phí hoa hồng cho việc kết nối các doanh nghiệp với các nhà cung cấp dịch vụ này.
Ví dụ về C2B
- Một blogger thể thao lập hợp đồng với một công ty về thể thao để quảng bá dịch vụ của họ trên blog của mình hoặc đăng ký Google Adsense để hiển thị quảng cáo phù hợp với khán giả của mình để đổi lấy lợi nhuận.
- Các nhà quản lý truyền thông xã hội, người tạo nội dung, quản lý thương hiệu, lập trình viên và nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác làm việc trực tuyến.
- Một nhiếp ảnh gia bán hình ảnh của mình.
Nasdaq ước tính rằng 43% lực lượng lao động Mỹ sẽ là những người làm việc tự do vào năm 2020 có nghĩa là tăng trưởng nhiều hơn cho ngành công nghiệp C2B.
Ngành công nghiệp C2B cũng có mô hình doanh thu khác với B2C vì các nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ có thể xác định các tham số như tần suất thu thanh toán, thời gian thực hiện dự án, ngày cung cấp sản phẩm và hơn thế nữa.
Tóm lại, các nhà cung cấp dịch vụ có thể kiếm được nhiều như họ có thể làm việc, với một cơ hội hiếm có để áp dụng cho một số cơ hội việc làm cùng một lúc.
Ưu điểm
- C2B cung cấp một kênh để các công ty tìm nguồn và thuê nhiều tài năng và sản phẩm dịch vụ từ khắp nơi trên thế giới.
- Nó cũng tạo cơ hội cho các công ty ưu tiên tuyển dụng từ các khu vực nơi mức sống thấp, do đó, giảm chi phí cho việc trả lương.
- Nó cũng cho phép các nhà cung cấp dịch vụ có được kinh nghiệm làm việc trên nhiều dự án khác nhau.
- Những người làm việc cũng được hưởng sự tự do và linh hoạt tương đối về giờ làm việc.
Nhược điểm
- Bạn cần giao tiếp tốt để truyền đạt ý tưởng dự án .
- Các công ty thuê dịch giả tự do có thể phải đối mặt với một thách thức trong việc gửi thanh toán cho các dịch giả tự do ở một số nơi trên thế giới.
- Nhiều khi công ty gặp bất lợi khi nhận được một dịch vụ không đạt chuẩn so với những gì thỏa thuận ban đầu.
4) Người Tiêu Dùng Đến Người Tiêu Dùng (C2C)
Theo mô hình kinh doanh Thương mại điện tử C2C, người tiêu dùng thường bán cho người tiêu dùng thông qua trang web của bên thứ ba như shopee, sendo… hoặc một website, nền tảng nào đó do họ tự tạo ra.
Nói chung, tất cả các giao dịch hàng hóa và dịch vụ ngang hàng được thực hiện trực tuyến đều rơi vào mô hình kinh doanh thương mại điện tử C2C. Nó đòi hỏi một mức độ tin cậy cao giữa các khách hàng.
Ví dụ về C2C
Ví dụ điển hình nhất về C2C thông qua trang web của bên thứ ba sẽ là một nền tảng sàn tmđt như shopee, họ kết nối người bán và người mua lại với nhau. Shopee tính phí cho việc tạo điều kiện cho mỗi lần bán trong khi các bên khác tham gia giao dịch chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề khác như chất lượng sản phẩm, bao bì, vận chuyển và hoàn tiền.
Ví dụ thứ 2: Webaffiliate cung cấp dịch vụ thiết kế website affiliate cho người người muốn kiếm tiền nhiều hơn thông qua tiếp thị liên kết là một hình thức thương mại điện tử C2C.
Ưu
- Thường không có chi phí trả trước để có được cho mình sản phẩm được liệt kê trên trang web C2C của bên thứ ba.
- Với C2C, dạnh mục sản phẩm là không giới hạn vì các khách hàng khác nhau và bán các mặt hàng khác nhau nằm rải rác trên các ngách khác nhau.
- C2C tạo điều kiện cho việc bán các mặt hàng đã sử dụng trái ngược với B2C, nơi phần lớn các sản phẩm là mới.
- C2C thường phục vụ như một thị trường đen cho các doanh nghiệp để mua các mặt hàng mà không đi qua thị trường chính.
- Bất kỳ nền tảng trực tuyến nào cho phép tương tác giữa hai hoặc nhiều người đều có thể tạo điều kiện cho giao dịch C2C.
Nhược điểm
- Chi phí được tính cho mỗi lần bán bằng mô hình Thương mại điện tử C2C trên trang web của bên thứ ba như Shopee có thể tác động lớn tới lợi nhuận của người bán.
- C2C có mức độ rủi ro cao về chất lượng sản phẩm so với các mô hình kinh doanh Thương mại điện tử khác. Trong C2C, hầu hết các giao dịch đều yêu cầu cả hai bên tin tưởng lẫn nhau.
>>> Xem thêm:
